Garanties

Wettelijke garantie

Een consument moet elk gebrek van een product melden bij de eindverkoper. Onder gebreken wordt begrepen: niet-conformiteit, mindere kwaliteit dan dat de consument redelijkerwijs mag verwachten, defecten na aankoop, enz.

Heeft u een defect aan een product waarvan u denkt dat het in aanmerking komt voor garantie? Trek ermee naar de winkel waar u het artikel aangekocht hebt, samen met het kassaticket. Het kassaticket is vereist om een beroep te kunnen doen op de garantie. Zij nemen daarna contact op met de fabrikant. 

De wettelijke garantieperiode is 2 jaar.

Meer informatie over de wettelijke garantie.

Commerciële garantie

Naast de wettelijke garantie biedt Escalo op specifieke producten ook een verlengde garantieperiode, duidelijk op de verpakking aangegeven. Op onze website worden deze producten met een extra icoon voorzien, met daarin de geldende garantie (van 3 tot 10 jaar).